Саратовцам рассказали, как правильно написать обращение в госорганы | Саратов 24

0

На ответ по обращению дается 30 дней.

Саратовцам рассказали, как правильно написать обращение в госорганы | Саратов 24

Любой гражданин имеет право письменно обратиться в государственный орган, орган местного самоуправления или к должностному лицу с вопросом или проблемой. Обращение обязаны рассмотреть и дать письменный ответ.

Что должно быть в обращении:
— Наименование ведомства либо ФИО должностного лица или его должность.
— ФИО гражданина.
— Адрес, куда должен быть направлен ответ.
— Суть вопроса.
— Личная подпись и дата — для запросов на бумаге.
— Подтверждающие документы и материалы — при необходимости.

Что должны сделать в госоргане при получении запроса:
— Зарегистрировать — в течение трех дней.
— Рассмотреть и принять меры по защите прав и интересов гражданина.
— Запросить документы в других ведомствах — при необходимости.
— Направить ответ в зависимости от способа, которым был направлен запрос: по электронной почте, через Госуслуги, обычной почтой. Срок — 30 дней со дня регистрации, при необходимости можно продлить еще на 30 дней.

Направить обращение в другое ведомство, если решение вопроса находится в его компетенции, и уведомить об этом гражданина.

В каких случаях обращение не рассматривают:
— Не указана фамилия или почтовый адрес для ответа. Но если в таком обращении есть информация о преступлении конкретного лица — письмо отправят в соответствующий орган.

-Текст не читается, невозможно определить суть вопроса, ответ уже есть на официальном сайте или ответ нельзя дать без разглашения государственной или иной тайны. Об этих причинах гражданину сообщат.

Если в обращении содержатся оскорбления, нецензурные выражения и угрозы, госорган имеет право не отвечать по существу вопроса и сообщить гражданину о недопустимости злоупотребления правом.

Автор Динара Дусалиева

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.