В Роспотребнадзоре рассказали саратовцам, как не лишиться шубы в химчистке | Саратов 24

0

На что стоит обратить внимание.

В Роспотребнадзоре рассказали саратовцам, как не лишиться шубы в химчистке | Саратов 24

Пункт приема вещей в химчистку должен быть чистым, не “безымянным”, с указанием графика работы и адреса химчистки. Об этом сообщает Роспотребнадзор по Саратовской области.

При приеме изделия в договоре об оказании услуг (квитанции, ином документе) указываются:

— наименование изделия, его цвет, волокнистый состав, комплектность, фурнитура;
— имеющиеся дефекты, неудаляемые при химической чистке;
— цена;
— дополнительные платные услуги, оказываемые с согласия потребителя (аппретирование, дезодорация, антистатическая обработка и другое).

Исполнитель определяет вид обработки в соответствии с символами по уходу на маркировочной ленте изделия, а в случае ее отсутствия — по согласованию с потребителем.

При обнаружении недостатков выполненной работы потребитель может по своему выбору потребовать:

— устранения недостатков;
— уменьшения цены выполненной работы;
— повторного выполнения работы;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Забирать вещь в этом случае следует только после составления двустороннего акта с указанием всех обнаруженных дефектов.

В случае отказа возмещения ущерба или исправления недостатков, следует составить претензию к исполнителю услуги в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств по договору.

Претензию следует составлять в двух экземплярах, получив на своем экземпляре отметку о принятии.

В Роспотребнадзоре рассказали саратовцам, как не лишиться шубы в химчистке | Саратов 24

В случае отказа в принятии претензии, следует направить ее в адрес исполнителя через отделение Почты России, заказным письмом с уведомлением, с описью вложений.

В случае отказа в удовлетворении заявленных требований или оставления претензии без ответа, потребитель вправе обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора по месту нахождения химчистки, а также в суд с иском о защите прав потребителей, с требованиями о возмещении убытков, неустойки, судебных расходов и компенсации морального вреда.

Напомним, ранее Роспотребнадзор назвал простые способы не переедать.

Фото: кадр из кинофильмов «Джентельмены удачи», Приключения Шерлока Холмса и доктора Ватсона: Собака Баскервилей».

Автор Анастасия Кривега

Источник

Оставьте ответ

Ваш электронный адрес не будет опубликован.